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FAQ
Qu'est-ce que le Zhen et à quoi sert-il ?
Le Zhen est la monnaie en jeu utilisée pour tous les achats et services payants contenus dans le jeu Avatar: Realms Collide.
Comment puis-je vérifier mon solde de Zhen et effectuer des achats en jeu ?
Vous pouvez acheter des Zhen sur notre site web officiel. Lorsque vous achetez des Zhen, un bouton d'activation apparaîtra en jeu. En activant ce bouton, vous pouvez consulter votre solde de Zhen et effectuer d'autres achats.
Pourquoi ne puis-je pas recharger mon solde de Zhen sur ma plateforme ?
Il est possible que la recharge de Zhen ne soit pas disponible sur certaines plateformes en raison des politiques et contraintes techniques de celles-ci. Si vous ne pouvez pas recharger votre solde de Zhen sur votre plateforme, vous pourrez toujours le faire via le site web officiel.
Qu'est-ce qu'un code promo exclusif de centre de recharge officiel, et comment puis-je le recevoir ?
Ce code est généré lors de plusieurs événements. Si les conditions sont remplies et que le code est généré, il sera envoyé via différents canaux, tels que le courrier en jeu.
La monnaie des paiements est affichée en dollars américains (USD). Comment puis-je consulter le prix en monnaie locale ?
Lorsque vous sélectionnez un produit et accédez à la page de paiement, vous pouvez consulter le prix dans la monnaie de votre emplacement actuel.
Pourquoi les achats ne fonctionnent-ils pas depuis mon pays ?
Pour le moment, il est impossible d'effectuer des achats via la boutique depuis les pays suivants :
Belgique
Chine
Pays-Bas
Serbie
Slovaquie
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, et merci pour votre compréhension.